Вопрос - ответ

Платок - это пуховое изделие средней плотности, имеющее, как правило, х/б или вискозную нить в основе. Форма квадратная. Оптимально сочетает ажурность и согревающие свойства. Кроме натурального цвета, может быть окрашен.

Шаль- плотное пуховое изделие с глухой вязкой середины и ажурной каймой. Самый теплый вид платка из-за большого количества пуха.Имеет натуральный цвет -серый, коричневый или белый.

Паутинка- знаменитый тонкий, практически невесомый платок квадратной формы. Отличается изысканной ажурной вязкой. Основа - вискозная или шелковая нить. Паутинки чаще всего приобретают в подарок заграницу как русский сувенир.

Палантин - изделие прямоугольной формы. Бывает различной плотности и ажурности - тонкий и ажурный как паутинка, плотный и пушистый, почти как шаль, или средней толщины, как платок.

Развернутую информацию об различиях пуховых изделий можете почитать тут

Настоящий пуховый платок не может состоять из пуха на 100 %. Для того, чтобы изделие держало форму и попросту не «развалилось» необходима нить-основа, доля которой не более 20%

Изначально, натуральный цвет козьего пуха- молочно-бежевый (экрю). В нашем интернет-магазине есть пуховые изделия как отбеленные, например свадебные паутинки, так и изделия натурального цвета. Эта информация указана в карточке каждого товара.

Настоящим пуховым платком называется изделие, созданное из пуха местных коз с сохранением традиций народного пуховязального промысла. Изначально, такой платок считался роскошью и был традиционно нарядного белого цвета. Сейчас, в эпоху доступности этих изделий, а также прогресса в области окрашивания, мы можем создавать цветные пуховые изделия без потери ими своих качеств. Таким образом, пуховый платок становится модным, универсальным и практичным изделием.

Благодаря качественным красителям и технологии окрашивания, мы гарантируем, что наши пуховые изделия не испортят вашу одежду и не потеряют свой цвет в процессе использования и стирки.

Каждое изделие - уникальное произведение ручного труда. Козий пух натурального цвета может иметь разный оттенок, отличный от фото. Такой же результат получается при окрашивании, так как мы не производство, а небольшой семейный магазин.

Козий пух является гипоалегренным - он не вызывает раздражения ни у взрослых, ни у самых маленьких детей. Благодаря своим лечебным и успокаивающим свойствам пуховые шали и платки используют как одеяла в коляску. А варежки и носочки бережно греют, не вызывая аллергию.

Платок колется из-за оставшейся в нем ости (грубые волоски). Это нормально, особенно для изделий плотной вязки. В тончайших паутинках из-за ажурности ость выпадает в процессе вязания.
Что делать? Чаще носить платок. Буквально через месяц оставшаяся ость выпадет, а платок распушится и станет еще более мягким и нежным.

После холодного сезона изделие необходимо постирать и убрать.

Стирка допустима только в теплой воде, с использованием специальных средств. Сушка в расправленном виде или на пяльцах.

Хранение в аккуратно сложенном виде со средством от моли. Идеально в 3-х литровой банке или деревянном сундуке. Подробнее тут

Для клиентов, приобретавших пуховое изделие в нашем магазине, мы предоставляем БЕСПЛАТНУЮ стирку и сушку. Для остальных такая услуга будет стоить 500 рублей.

Лучшее место хранения пухового платка- 3-х литровая банка. Для этого сверните платок в не тугой рулон и положите в банку, закрыв капроновой крышкой. Для хранения больших пуховых шалей используйте деревянный сундучок или мешочек из натуральной ткани. При это не забудьте положить средство от моли.

Подробнее о способах хранения тут.

Рекомендуется только ручная стирка в едва теплой воде с применением специальных средств для шерсти. Нельзя выжимать и перекручивать изделие. Более подробно о стирке и последствиях неправильного ухода читайте тут

Для сохранения внешнего вида и свойств платка следуйте рекомендациям по уходу. Если ваш платок пожелтел, можете попробовать его отбелить. Если же он деформировался после стирки и сушки, возможно мы сможем Вам помочь в реставрации. Для этого свяжитесь с нами и мы сделаем все возможное, чтобы вернуть прежним вид любимому изделию

Наш магазин-семейный. В процессе производства и реализации пуховых изделий задействована только наша семья. Никаких посредников, мы сами регулируем цены. Мы не имеем складов, магазинов и шоу-рума, а работаем только на дому, что помогает держать цену на таком уровне.

Да, мы привозим на выбор до 5 изделий. Такой услугой можно воспользоваться в Москве и Московской области.

Да, каждое изделие мы упаковываем в бесплатную подарочную упаковку с нашим логотипом. Дополнительно даем инструкцию по уходу. По желанию, для сохранения интриги подарка, мы можем упаковать пуховое изделие в крафтовую бумагу.

Да, по предоплате. Мы запакуем изделие в подарочную коробку, подпишем открытку, если это необходимо, и согласуем окончательный вид подарка перед отправкой курьером или почтой

Обмен и возврат осуществляется в течении 30 дней с момента покупки. При условии, что возвращаемый товар полностью сохранил товарный вид; т.е. на нем сохранились все этикетки, ярлыки, наклейки, коробки, упаковки и комплектующие.

Качество наших изделий на высоком уровне. Перед отправкой мы стараемся минимизировать возможные спорные случаи и согласовываем цвет, размер, рисунок изделия. Отправляем его фото в любой удобный мессенджер и отвечаем на все возникающие вопросы.
Если по какой-либо причине наше изделие Вам не подойдет после доставки, мы готовы обменять его на другое или вернуть деньги. Обратную отправку, в таком случае, оплачивает заказчик.

Наши платки вяжутся в Орске, Кувандыке и Саракташе. Затем, все изделия отправляются в Москву. Таким образом, мы предоставляем возможность покупателям из Москвы посмотреть, померять и выбрать изделие вживую. В зависимости от местонахождения платка в момент его заказа, мы отправляем его или из Москвы или из Орска, Кувандыка или Саракташа

Да, мы осуществляем отправку пуховых изделий за рубеж Почтой России или любым удобным для Вас способом.

Отправка за рубеж осуществляется по полной предоплате на сайте.

Мы делаем изделия на заказ в соотвествии с нормами пуховязального промысла и только на основе готовых изделий нашего магазина. Это значит, что мы можем изменить размер и цвет будущего изделия, а также повторить тот или иной рисунок из нашего каталога. Стоимость и сроки изготовления будут рассчитываться индивидуально.

Допустимая разница в размере 5-10 см. Это связано с тем, что козий пух эластичный и тянется. Существует реальный размер изделия , он измеряется, когда изделие натянуто на пяльца. После снятия, платок немного стягивается и приобретает естественный размер. Подробнее о способе измерения платка читайте тут.

Да, самовывоз осуществляется по предварительной договоренности по адресу: г.Москва, ул.Авиаконструктора Миля, дом 7 с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Приехав по этому адресу, Вы можете выбрать, померить и приобрести любое изделие из нашего каталога.

Да, если изделие в наличии и заказ сделан в рабочее время. Мы отправим к Вам курьера - за 450 рублей по адресу в Москве. Отправка заказов транспортными компаниями происходит так же в день заказа.

Мы приложили для этого максимум усилий - сделали качественные фотографии наших изделий, а также видео-распаковку. По запросу, мы делаем «домашние» фото изделия перед отправкой.